PROCESO DE ALQUILER ● PROCESO DE ALQUILER ● PROCESO DE ALQUILER ● PROCESO DE ALQUILER ● PROCESO DE ALQUILER ● PROCESO DE ALQUILER ● PROCESO DE ALQUILER ●
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_01 Encuentra y Selecciona tu Equipo
Explora nuestro catálogo de cámaras y equipos audiovisuales. Utiliza los filtros y herramientas de búsqueda para encontrar el equipo que necesitas. Selecciona el tiempo de alquiler que deseas, desde opciones diarias hasta semanales y mensuales. Revisa la disponibilidad para tu fecha deseada y añade el equipo a tu carrito.
_02 Regístrate y crea una cuenta
Para completar tu reserva, regístrate y crea una cuenta en nuestro sitio. Proporciona tus datos personales y verifica tu identidad mediante la presentación de tu pasaporte o DNI. Este paso es necesario para asegurar la seguridad de la transacción y confirmar tu alquiler.
_03 Completa tu Reserva
Haz clic en "Proceder al pago" para revisar los detalles de tu alquiler y confirmar la selección del equipo y el período deseado. Si todo es correcto, confirma tu reserva.
_04 Pago Seguro
Selecciona tu método de pago y realiza el pago seguro de tu alquiler. Aceptamos diversas opciones, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu reserva y la confirmación una vez completado el pago.
_05 Organiza tu Envío o Recogida
Si necesitas que te enviemos el equipo a tu ciudad, programa el envío para que el producto llegue el día anterior o ese mismo día por la mañana según tu necesidad. Ten en cuenta que los días de envío se cobrarán a medio rate, además del costo de envío. Si optas por la recogida en nuestra tienda física, coordina la fecha y hora que mejor te convenga.
_06 Disfruta de tu alquiler
Utiliza tu equipo de alquiler y sigue las instrucciones de uso para obtener los mejores resultados. Si necesitas soporte, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte.
_07 Devolución del Equipo
Para la devolución por envío, asegúrate de dejar el equipo en la sucursal de la empresa de transporte antes de las 10:00 AM del día siguiente a la finalización del proyecto. Los días de envío para la devolución se cobrarán a medio rate. Si el equipo no se devuelve a tiempo, se cobrará un suplemento extra por retraso.
_08 Valoración y Feedback
Después de la devolución, te invitamos a dejar una valoración y feedback sobre tu experiencia. Tu opinión es valiosa para mejorar nuestros servicios y ayudar a futuros clientes.
Cómo alquilar con RentalSur
FAQs
Te resolvemos las dudas más frecuentes sobre el alquiler de nuestros materiales audiovisuales.
- Necesitarás una cuenta creada en nuestra web, una tarjeta de crédito para el depósito de seguridad y una identificación oficial.
Nuestros precios se basan en la duración del alquiler, el valor del equipo y la demanda actual. Ofrecemos descuentos para alquileres de largo plazo.
Sí, puedes solicitar una extensión de tu alquiler a través del correo hola@rentalsur.com, sujeto a la disponibilidad del equipo. Recomendamos hacer esta solicitud al menos 24 horas antes de la fecha de devolución original para asegurar la disponibilidad.
En caso de daños, debes notificarlo inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente. Dependiendo de la cobertura de seguro que hayas elegido al realizar el alquiler, podrías ser responsable de pagar los costes de reparación o reemplazo.
Se aplicará una tarifa por cada día de retraso. Esta tarifa será detallada en tu contrato de alquiler. Recomendamos devolver el equipo a tiempo para evitar cargos adicionales.
Puedes cancelar tu reserva sin costo hasta 48 horas antes de la fecha de inicio del alquiler. Las cancelaciones hechas después de este período pueden incurrir en una tarifa de cancelación para ello, tendrás que ponerte en contacto con nuestro departamento de reservas.
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