Bienvenido a Rental Sur. Al utilizar nuestros servicios de alquiler de cámaras y equipos audiovisuales, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de proceder con tu reserva.

1. Definiciones

• «Rental Sur» se refiere a la empresa que ofrece servicios de alquiler de cámaras y equipos audiovisuales.
• «Cliente» se refiere a la persona o entidad que realiza la reserva y alquiler del equipo.
• «Equipo» se refiere a las cámaras, lentes, accesorios y otros productos disponibles para alquiler en nuestro catálogo.

2. Proceso de Reserva

• Explora y Selecciona: Navega por nuestro catálogo, elige el equipo deseado y selecciona el período de alquiler.
• Registro y Cuenta: Para completar la reserva, el Cliente debe registrarse y crear una cuenta en Rental Sur. Se requerirá la verificación de identidad mediante pasaporte o DNI.
• Confirmación y Pago: Revisa los detalles del alquiler, confirma la reserva y realiza el pago a través de los métodos aceptados. Recibirás una confirmación por correo electrónico.

3. Envío y Recogida

• Envío: Si optas por el envío, programa la entrega para que el equipo llegue el día previo a la grabación o el mismo día por la mañana en base a tus necesidades. Por favor ten en cuenta que las empresas de mensajería a veces sufren retrasos en base a la afluencia de diferentes fechas, sé precavido en este aspecto si la grabación comienza por la mañana. Ten en cuenta que los días de envío se cobrarán a medio rate, además del costo de envío.
• Recogida: Coordina la recogida del equipo en nuestra tienda física o solicita el servicio de entrega a domicilio.
• Devolución: Para devoluciones por envío, el equipo debe ser entregado en la sucursal de la empresa de transporte antes de las 10:00 AM del día siguiente a la finalización del alquiler. Los días de envío para la devolución se cobrarán a medio rate como en el envío de entrega. Los retrasos en la devolución implicarán un suplemento extra por retraso más el costo de un día adicional de envío a medio rate.

4. Uso del Equipo

• Responsabilidad: El Cliente es responsable del uso adecuado del equipo. Cualquier daño o pérdida durante el período de alquiler será responsabilidad del Cliente. Se recomienda contratar un seguro que cubra el material durante el período de alquiler.
• Mantenimiento: El equipo debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado.
• Restricciones Geográficas: El equipo no puede salir del territorio español peninsular sin la previa consulta y aprobación por parte de Rental Sur. Cualquier incumplimiento de esta norma resultará en cargos adicionales y posibles penalizaciones.

5. Prórroga de Reservas

• Ampliación del Alquiler: Si necesitas una prórroga para el alquiler de los equipos, te recomendamos que la solicites con la máxima antelación posible. Rental Sur se reserva el derecho de no renovar o ampliar una reserva por motivos de disponibilidad.

6. Anulaciones y Cambios

• Anulaciones: Las reservas anuladas o modificadas a menos de 24 horas de la fecha de retirada prevista de los equipos estarán sujetas a un cargo del 40% del primer día de alquiler. Este cargo se reflejará en la factura con el concepto de «paralización y preparación de equipos».

7. Política de Retrasos

• Devolución Tardía: Si el equipo no se devuelve a tiempo, se cobrará un suplemento por retraso más el costo de un día adicional de alquiler. Los días de envío adicionales también se cobrarán a medio rate.

8. Daños y Pérdidas

• Reparaciones y Reemplazos: Cualquier daño al equipo será evaluado y el Cliente será responsable de los costos de reparación o reemplazo.
• Seguro: Recomendamos que el Cliente considere la contratación de un seguro adicional para cubrir posibles daños.

9. Privacidad y Datos

• Protección de Datos: La información personal del Cliente será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

10. Modificaciones a los Términos

• Actualizaciones: Rental Sur se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web.

11. Ley Aplicable

• Jurisdicción: Estos términos y condiciones se regirán por las leyes del país en el que opera Rental Sur. Cualquier disputa relacionada con el alquiler será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.